Tham khảo

Pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ rg66.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
rg66 Pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email để nhận phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản — đội ngũ xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu đăng nhập và giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại rg66.

Chúng tôi thu thập thông tin xác minh danh tính cơ bản và số ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xử lý giao dịch. Không thu thập thêm thông tin ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi giao dịch.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký trước đó.