Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rg66

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
rg66 Chính sách bảo mật thông tin tại rg66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ chỉ được cấp cho nhân sự có nhiệm vụ cụ thể và được ghi lại đầy đủ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo yêu cầu pháp lý và được rà soát định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại với hệ thống đều đi qua kết nối SSL được mã hóa.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua cài đặt tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên truy cập. Mật khẩu ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, và chỉ trong phạm vi bắt buộc theo quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ sau khi xác minh.

Có. Chính sách bảo mật áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trên cả hai môi trường.