Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rg66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rg66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản khi có thay đổi
rg66 Quy định sử dụng dịch vụ tại rg66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

rg66 thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi thiết bị.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng để xử lý đúng hạn.
Chính sách cookie Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Liên hệ thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ trực tiếp — không thay đổi thủ công từ trang cài đặt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào trong ngày. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, điều khoản hoặc giao dịch qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình.
Hỗ trợ tài khoản Với khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cung cấp mã giao dịch để bộ phận kỹ thuật đối soát chính xác.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ rg66.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng sử dụng dịch vụ này là hợp lệ theo quy định nơi bạn cư trú.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví thuộc quyền sở hữu của chính bạn. Giao dịch được ghi nhận theo thông tin ví đã liên kết với tài khoản rg66.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, hoặc có dấu hiệu giao dịch bất thường theo quy định của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ nội dung. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Khi có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Chuẩn bị mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối soát nhanh.